Tillgänglighetslagen
Omfattas din webbutik av tillgänglighetslagen?
Sedan 28 juni 2025 gäller lagen (2023:254) för e-handel som säljer till konsumenter, med undantag för mikroföretag. Svara på tre frågor så ser du om kraven gäller din butik.
Svaret visas här när du har svarat på frågorna. Inget skickas eller sparas.
01 · Så bedöms det
Tre saker avgör.
Kontrollen följer lagtexten. Paragraferna är hämtade från lagen (2023:254).
Säljer ni till konsumenter?
Lagen gäller e-handelstjänster, alltså webbplatser och appar där konsumenter kan ingå avtal på distans. En webbutik som bara säljer till företag omfattas inte.Är ni färre än tio anställda?
Mikroföretag behöver inte uppfylla kraven för tjänster. Gränsen är färre än tio anställda, och dessutom högst 2 miljoner euro i årsomsättning eller balansomslutning.Omsättning eller balansomslutning
Ett företag med färre än tio anställda räknas som mikroföretag om minst en av siffrorna är högst 2 miljoner euro. Är båda högre gäller kraven.
Vanliga frågor.
Svaren bygger på lagen (2023:254) och Post- och telestyrelsens information om tillsynen.
Gäller lagen om vi säljer till både företag och konsumenter?
Ja. Det som avgör är att konsumenter kan ingå avtal i webbutiken. Lagen gäller e-handelstjänster till konsumenter sedan 28 juni 2025, även om butiken också säljer till företag. Säljer ni bara till företag omfattas e-handeln inte.
Vad räknas som mikroföretag?
Ett företag med färre än tio anställda och en årsomsättning eller balansomslutning på högst 2 miljoner euro. Mikroföretag behöver inte uppfylla tillgänglighetskraven för tjänster (10 §). Växer företaget förbi gränsen gäller kraven.
Vad måste webbutiken göra om lagen gäller?
Uppfylla tillgänglighetskraven, som för webbinnehåll bedöms mot standarden EN 301 549 och därmed WCAG 2.1 nivå AA, och publicera information om hur tjänsten uppfyller kraven (25 §). Brister ska rättas och rapporteras till PTS.
Vem kontrollerar att lagen följs?
Post- och telestyrelsen (PTS) har tillsyn över e-handel. PTS kan förelägga en webbutik att rätta brister, och sanktionsavgiften är lägst 10 000 kronor och högst 10 miljoner kronor (39 §).
Är kontrollen juridisk rådgivning?
Nej. Kontrollen är förenklad och bygger på lagtexten. Undantag för en oproportionerligt stor börda, och frågor om vad som räknas som konsumentavtal, behöver bedömas för varje företag. Läs PTS vägledning eller fråga en jurist om du är osäker.
Gäller lagen er butik?
Gratistestet visar de viktigaste bristerna på några sekunder. Med abonnemanget (1 990 kr/mån exkl. moms) granskar vi webbutiken varje månad i en riktig webbläsare.
AccessAudit är en teknisk granskning mot WCAG 2.1 nivå AA, den nivå som standarden EN 301 549 hänvisar till för webbinnehåll. Automatiska tester hittar inte alla brister, och tjänsten är inte juridisk rådgivning. Vi kan inte intyga att en webbplats uppfyller lagen.